Paul Kunst, Jos Lemmink, Bernd Stauss (auth.), Paul Kunst, Jos Lemmink, Bernd Stauss (eds.) - Search

scihub/10.1007/978-3-540-74489-4.pdf

Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments Bernd Stauss, Kai Engelmann, Anja Kremer, Achim Luhn (auth.), Professor Dr. Bernd Stauss, Kai Engelmann, Anja Kremer, Dr. Achim Luhn (eds.) Springer, 1, 2008

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ia/managingserviceq0002unse.pdf

In the services literature, a distinction has been drawn between core and peripheral aspects of the service product.

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lgli/Bernd Stauss - Das perfekte Geschenk (2021, Springer-Verlag GmbH).pdf

Das perfekte Geschenk: Zur Psychologie des Schenkens (German Edition) Bernd Stauss (auth.) Springer Spektrum. in Springer-Verlag GmbH, 1. Auflage 2021, Berlin, Heidelberg, 2021

Werden Sie zum Geschenke-Profi! Dieses wissenschaftlich fundierte, kurzweilige Sachbuch hilft Ihnen, die Psychologie des Schenkens zu verstehen und anzuwenden. Und da gibt es viel zu entdecken und zu verbessern, denn wir alle praktizieren lebenslang ein bestimmtes Schenkverhalten, ohne genauer darüber nachzudenken – leider manchmal mit negativen Folgen.... Ziehen Sie dieses Buch zu Rate und gewinnen Sie: Mehr Freude und weniger Frust beim Schenken! Welche „heimlichen" Regeln des Gebens und Nehmens befolgen wir, ohne es zu wissen? Welche Botschaften senden wir mit unseren Geschenken? Wie beeinflussen bestimmte Eigenschaften – wie die Höhe des Preises, das Einfühlungsvermögen und die aufgewandte Mühe - die Zufriedenheit mit einem Geschenk? Wie bewahren Sie den familiären Frieden zu Weihnachten durch richtiges Schenken? Welche Fehler sollten Sie beim Schenken in romantischen Beziehungen vermeiden? Wie gehen Sie bei ganz besonders schwierigen Empfängern vor? Wann ist ein Geldgeschenk angebracht und wann nicht?

German [de] · PDF · 2.7MB · 2021 · 📘 Book (non-fiction) · 🚀/lgli/zlib · Save

lgli/R:\062020\springer2\10.1007%2F978-3-8349-9663-3.pdf

Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement (german Edition) Prof. Dr. Bernd Stauss, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Manfred Bruhn, Bernd Stauss (eds.) Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, Forum Dienstleistungsmanagement, 1. Aufl, Wiesbaden, 2008

In vielen Dienstleistungsbranchen sind Unternehmen aufgrund von Wettbewerbsdruck und Sättigungserscheinungen auf den Märkten zur Profilierung und emotionalen Bindung des Kunden an das Angebot gezwungen. Deshalb rückt die Markenpolitik zunehmend in den Mittelpunkt des Dienstleistungsmarketings. Renommierte Autoren untersuchen im „Forum Dienstleistungsmanagement“, ob sich aufgrund der charakteristischen Merkmale von Dienstleistungen auch neue markenpolitische Fragen stellen. Sie arbeiten wissenschaftlich und praxisrelevant die Besonderheiten bei der Führung von Dienstleistungsmarken in folgenden Themenschwerpunkten heraus: - Konsumentenverhalten und Markenführung im Dienstleistungsbereich - Strategische Führung von Dienstleistungsmarken (Markentransfer / Co-Branding) - Interne Markenführung - Markenmanagement für konsumtive Dienstleistungen - Markenmanagement für Business-to-Business-Dienstleistungen - Markenmanagement für Nonprofit-Dienstleistungen „Dienstleistungsmarken" wendet sich an Führungskräfte aus Dienstleistungsbranchen sowie an Wissenschaftler und Studierende. "Dienstleistungsmarken" im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der UBS AG, Zürich.

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lgli/A:\compressed\10.1007%2F978-3-322-90290-0.pdf

Dienstleistungsnetzwerke : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003 Prof. Dr. Bernd Stauss, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss (eds.) Gabler Verlag, 1, 20130309

Im Jahrbuch 2003 zeigen renommierte Autoren Problemfelder und Lösungen zum Themenbereich "Dienstleistungsnetzwerke" auf: - Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwerken im Dienstleistungsbereich optimal gelöst werden? - Welche Gestaltungsfaktoren, wie z. B. Strukturen von Netzwerken oder Informations- und Kommunikationssysteme, bieten sich an? - Wie sieht ein Management von Netzwerken aus? - Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl von Netzwerkpartnern und wie gestaltet sich eine Markenpolitik in Netzwerken? U.a.m. Zusätzlich zu den Forschungsbeiträgen bietet das Jahrbuch wieder einen umfangreichen Service-Teil zum Dienstleistungsmanagement mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Terminen, Forschungsstellen. Damit liefert das Jahrbuch 2003 allen am Dienstleistungsmanagement Interessierten einen hohen Informationsnutzen. Die Jahrbücher "Dienstleistungsmanagement" erscheinen mit freundlicher Unterstützung der GfM - Schweizerische Gesellschaft für Marketing.

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ia/isbn_9080232211.pdf

Managing Service Quality (quality Management In Services, Vol 1) (v. 1) edited by Paul Kunst, Jos Lemmink London: Paul Chapman Pub. Ltd. ; Vught, The Netherlands: J.G.M. Hendrikx Innovation Trading, QMS ;, v. 1, 3, QMS (Series : London, England) ;, v. 1, 3., London, Vught, The Netherlands, England, 1995

3 v. : 24 cm Includes bibliographical references and indexes

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lgli/P:\springer_dnd140621\springer\10.1007%2F978-3-662-63620-6.pdf

Das perfekte Geschenk : Zur Psychologie des Schenkens Bernd Stauss (auth.) Springer Berlin Heidelberg, 1. Auflage 2021, Berlin, Heidelberg, 2021

Werden Sie zum Geschenke-Profi! Dieses wissenschaftlich fundierte, kurzweilige Sachbuch hilft Ihnen, die Psychologie des Schenkens zu verstehen und anzuwenden. Und da gibt es viel zu entdecken und zu verbessern, denn wir alle praktizieren lebenslang ein bestimmtes Schenkverhalten, ohne genauer darüber nachzudenken – leider manchmal mit negativen Folgen.... Ziehen Sie dieses Buch zu Rate und gewinnen Sie: Mehr Freude und weniger Frust beim Schenken! Welche „heimlichen" Regeln des Gebens und Nehmens befolgen wir, ohne es zu wissen? Welche Botschaften senden wir mit unseren Geschenken? Wie beeinflussen bestimmte Eigenschaften – wie die Höhe des Preises, das Einfühlungsvermögen und die aufgewandte Mühe - die Zufriedenheit mit einem Geschenk? Wie bewahren Sie den familiären Frieden zu Weihnachten durch richtiges Schenken? Welche Fehler sollten Sie beim Schenken in romantischen Beziehungen vermeiden? Wie gehen Sie bei ganz besonders schwierigen Empfängern vor? Wann ist ein Geldgeschenk angebracht und wann nicht?

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upload/newsarch_ebooks/2017/05/06/Translating and Interpreting Healthcare.pdf

Translating and Interpreting Healthcare Discourses/Traducir e interpretar en el ámbito sanitario Salinas, Mar�a-Jos� Varela; Meyer, Bernd;

Contents/Índice 6 Prologue 8 Prólogo 12

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scihub/10.1007/978-3-663-01561-1.pdf

Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland Bernd Stauss, Andreas Schöler (auth.) Gabler Verlag, 1, 2003

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lgli/I:\usenet_ger\Service.Excellence.als.Impulsgeber.[Springer].[2007].[p24867].pdf

Service excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag Matthias H J Gouthier; Ingo Balderjahn; Bernd Stauss Gabler Verlag, Springer Nature, Wiesbaden, 2007

Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen. Dabei reicht es häufig nicht mehr aus, lediglich gute Leistungen zu erbringen, sondern Dienstleister müssen nach exzellenten Lösungen streben, damit eine Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb stattfindet. In 32 Beiträgen berichten ausgewiesene nationale und internationale Experten aus Wissenschaft und Praxis über innovative Ansätze, Ideen und Instrumente zur Umsetzung des Konzepts der Service Excellence. Die Managementaufgaben werden dabei in die vier Bereiche untergliedert: – Grundlagen und Strategie der Service Excellence – Service-Design, Dienstleistungsinnovations- und -qualitätsmanagement – Serviceorientiertes Personalmanagement – Kundenmanagement „Service Excellence als Impulsgeber“ wendet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Dienstleistungsmanagement, die sich mit innovativen Aspekten der Kunden- und Serviceorientierung beschäftigen, sowie an Führungskräfte in Dienstleistungsunternehmen oder internen Serviceabteilungen. Dr. Matthias H. J. Gouthier ist wissenschaftlicher Assistent und Habilitand von Prof. Dr. Bernd Stauss am Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Dr. Christian Coenen ist Dozent für Marketing und Services Management am Institut für Facility und Hospitality Management der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Prof. Dr. Henning S. Schulze ist Professor für Marketing und Dienstleistungsmanagement an der Fakultät für Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule Deggendorf. Prof. Dr. Christoph Wegmann ist Inhaber einer Professur für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an derHochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg.

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hathi/uiug/pairtree_root/30/11/20/59/78/87/42/30112059788742/30112059788742.zip

Artist's love : (aus liebe zur Kunst) waltzes / by Paul Lincke. Lincke, Paul, 1866-1946. Jos. W. Stern, c1912., New York State, 1912

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duxiu/initial_release/12643194.zip

服务科学 : 基础, 挑战和未来发展 = Service Science:Fundamentals, Challenges and Future Developments (德)斯特劳斯著, Bernd Stauss [and others] 编 , 吴健, 李莹, 邓水光译, Bernd Stauss, 吴健, 李莹, 邓水光, PINYIN, Roland Berger Strategy Consultants, (德)Bernd Stauss, Kai Engelmann, Anja Kremer, Achim Luhn编 , 吴健, 李莹, 邓水光译, 斯特劳斯, 吴健, 李莹, 邓水光, (德)Bernd Stauss[等]编 , 吴健, 李莹, 邓水光译杭州:浙江大学出版社, 2010, 2010

1 (p1): 1　服务科学、管理和工程 1 (p2): 1.1　SSEM的背景 3 (p3): 1.2　服务研究方法 5 (p4): 1.3　其他学科 12 (p5): 1.4　SSME和服务系统 17 (p6): 参考文献 20 (p7): 2　服务工程 20 (p8): 2.1　为何是服务科学？ 21 (p9): 2.2　德国的服务工程 21 (p10): 2.2.1　服务工程概况 22 (p11): 2.2.2　服务工程的进展 24 (p12): 2.2.3　服务工程示范 25 (p13): 2.3　服务工程的重要作用 26 (p14): 参考文献 28 (p15): 3　服务科学的五个观点 35 (p16): 参考文献 38 (p17): 4　服务科学研究的经济视角 38 (p18): 4.1　服务科学研究的特点 39 (p19): 4.2　服务科学研究的缺点 40 (p20): 4.3　服务科学研究的前景 42 (p21): 参考文献 43 (p22): 5　服务科学的计算机科学视角 43 (p23): 5.1　理论科学和应用科学 43 (p24): 5.2　我们需要新的学科吗？ 44 (p25): 5.3　服务创新 45 (p26): 5.4　服务创新和学术研究 46 (p27): 参考文献 47 (p28): 6　服务科学的产业视角 47 (p29): 6.1　服务业的研究领域 47 (p30): 6.2　推动服务业发展的措施 49 (p31): 7　服务科学的教育视角 49 (p32): 7.1　服务科学学科的发展 49 (p33): 7.1.1　服务学科的出现 50 (p34): 7.1.2　服务科学的特点：实用性、跨学科性、方法多元化、全球化 50 (p35): 7.1.3　服务科学的研究重点 51 (p36): 7.2　服务科学的课程建设 51 (p37): 7.3　服务科学面临的挑战 51 (p38): 7.3.1　离岸外包 52 (p39): 7.3.2　服务和技术 52 (p40): 7.3.3　商品经济向服务经济转型 53 (p41): 7.3.4　服务创新 54 (p42): 7.4　服务科学学科建设 54 (p43): 7.5　小结 55 (p44): 参考文献 57 (p45): 8　服务科学的学科建设：计算机科学的观点 61 (p46): 9 服务科学的学科建设：ABB自动化公司的观点 63 (p47): 10 服务科学的学科建设：AFSMI的观点 65 (p48): 11　服务科学：理论与实践的结合 65 (p49): 11.1　服务促进经济增长和增加社会福利 65 (p50): 11.1.1　第三产业迅猛发展 66 (p51): 11.1.2　服务业创造新的就业机会 67 (p52): 11.1.3　工业的第三产业化 68 (p53): 11.1.4　服务业的创新 70 (p54): 11.2　在知识经济中创造知识 70 (p55): 11.2.1　知识保证竞争优势 71 (p56): 11.2.2　制订知识生产的新规则 72 (p57): 11.2.3　知识市场的机遇和挑战 73 (p58): 11.3　支持服务业的创新 73 (p59): 11.3.1　合作促进 74 (p60): 11.3.2　服务科学创造双赢 76 (p61): 12　学术界和工业界紧密合作 76 (p62): 12.1　合作的背景 77 (p63): 12.2　CTF 77 (p64): 12.3　合作的原因 77 (p65): 12.3.1　公司和学术界合作 78 (p66): 12.3.2　学者和公司合作 79 (p67): 12.4　合作的角色和职责分配 79 (p68): 12.4.1　不同的侧重点 81 (p69): 12.4.2　相互学习 81 (p70): 12.5　挑战和建议 83 (p71): 13　信息科学展望 83 (p72): 13.1　学术界和工业界合作带来的机遇与挑战 84 (p73): 13.2　学术界和工业界合作的案例 84 (p74): 13.2.1 目标 84 (p75): 13.2.2　成果 85 (p76): 13.2.3　组织参与与设立 85 (p77): 13.3　研究中心的管理机制和通信结构 86 (p78): 13.4　展望 87 (p79): 14　西门子AG展望 87 (p80): 14.1　服务和服务创新的重要性 88 (p81): 14.2　服务创新的产生 88 (p82): 14.3　西门子的客户创新研讨会 89 (p83): 14.4　与工业界的合作 89 (p84): 14.5　知识共享 90 (p85): 14.6　IT服务的动态价值网 91 (p86): 14.7　学术界和工业界的合作建议 92 (p87): 15　IBM公司展望 92 (p88): 15.1　IBM理解的服务创新 94 (p89): 15.2　服务创新的重要因素——合作 96 (p90): 参考文献

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lgli/R:\062020\springer2\10.1007%2F978-3-8349-9957-3.pdf

Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing Prof. Dr. Stefan Roth (auth.), Bernd Stauss (eds.) Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 1, 20090305

Dienstleistungen weisen als spezifische Merkmale die Intangibilität und die Beteiligung des Kunden an der Leistungserstellung auf. Marketingtreibende benötigen Erkenntnisse darüber, wie diese Merkmale auf das Kundenverhalten wirken und mit welchen Instrumenten das Verhalten zielorientiert beeinflusst werden kann. Der Sammelband enthält Beiträge zum 13. „Workshop Dienstleistungsmarketing“, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt ausgerichtet wurde. Die Aufsätze geben einen Überblick zu aktuellen marketingpolitischen Fragen in Dienstleistungsunternehmen: • Dienstleistungsmerkmale der Kundenintegration • Wirkungen des Mitarbeiterverhaltens auf die Wahrnehmung des teilnehmenden Kunden • dienstleistungsspezifische Relevanz von theoretischen Konstrukten wie Identität und Kundenverwirrtheit • dienstleistungsbezogenes Konsumentenverhalten • Einsatzes von Instrumenten des Dienstleistungsmarketings wie Preis oder Servicegarantien • Aspekte der Kundenbindung und der Qualitätssicherung • Beziehungen in Business Process Outsourcing-Partnerschaften

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lgli/A:/compressed/10.1007%2F978-3-663-01561-1.pdf

Beschwerdemanagement excellence : state of the art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland ; eine Studie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr. Bernd Stauss Bernd Stauss, Andreas Schöler (auth.) Gabler Verlag : Imprint : Gabler Verlag, Softcover reprint of the original 1st ed. 2003, 2003

Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tatsächlich aus? Die Studie "Beschwerdemanagement Excellence" präsentiert erstmals Informationen zum Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Großunternehmen. Basis bildet eine Befragung von 149 Firmen aus dem Business-to-Consumer-Markt, die vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt unter Leitung von Prof. Dr. Bernd Stauss durchgeführt wurde. Die Ergebnisse zeigen deutlich, wie derzeit Beschwerdemanagement in den Unternehmen praktiziert wird, welche Aspekte dabei am wichtigsten sind und wo noch der größte Umsetzungsbedarf besteht. Geschäftsführer, Marketingleiter und Leiter von Kundenservice-Abteilungen finden hier fundierte Hilfen, um ihr eigenes Beschwerdemanagement zu bewerten, es weiterzuentwickeln und zu verbessern. Der Leser erhält nicht nur eine branchenübergreifende Darstellung, sondern auch Auswertungen für die Bereiche Banken, Versicherungen, Versorger, Automobil sowie Nahrungsmittel & Getränke. Die Autoren: Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Diplom-Kaufmann Andreas Schöler ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr. Stauss.

German [de] · PDF · 28.2MB · 2003 · 📘 Book (non-fiction) · 🚀/lgli/lgrs/nexusstc/scihub/zlib · Save

lgli/D:\HDD4\!genesis\1\SPR_NEW_2014-01\bok%3A978-3-663-01561-1.pdf

Beschwerdemanagement excellence : state of the art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland ; eine Studie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr. Bernd Stauss Bernd Stauss, Andreas Schöler (auth.) Gabler Verlag : Imprint : Gabler Verlag, Softcover reprint of the original 1st ed. 2003, 2003

Die meisten Unternehmen wissen inzwischen: Nur wer professionell mit Beschwerden umgeht, kann Kunden auf Dauer binden. Wie aber sieht die Praxis tatsächlich aus? Die Studie "Beschwerdemanagement Excellence" präsentiert erstmals Informationen zum Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Großunternehmen. Basis bildet eine Befragung von 149 Firmen aus dem Business-to-Consumer-Markt, die vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt unter Leitung von Prof. Dr. Bernd Stauss durchgeführt wurde. Die Ergebnisse zeigen deutlich, wie derzeit Beschwerdemanagement in den Unternehmen praktiziert wird, welche Aspekte dabei am wichtigsten sind und wo noch der größte Umsetzungsbedarf besteht. Geschäftsführer, Marketingleiter und Leiter von Kundenservice-Abteilungen finden hier fundierte Hilfen, um ihr eigenes Beschwerdemanagement zu bewerten, es weiterzuentwickeln und zu verbessern. Der Leser erhält nicht nur eine branchenübergreifende Darstellung, sondern auch Auswertungen für die Bereiche Banken, Versicherungen, Versorger, Automobil sowie Nahrungsmittel & Getränke. Die Autoren: Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Diplom-Kaufmann Andreas Schöler ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr. Stauss.

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lgli/R:\!fiction\0day\usenet_ebooks\Lammers, Jos - Stolpfietsen of de kunst van het vlakke land.epub

Stolpfietsen of de kunst van het vlakke land Lammers, Jos Jos Lammers, PS, 2011

Maar zien hoe de dingen lopen en daar dan in meegaan. Of zoeken naar perfectie in materiaal en voorbereiding. Voor menig reiziger, en zeker op de fiets, een klassiek dilemma van welhaast levensbeschouwelijke allure, met de wurgende twijfels die daarbij horen. Op een verregende fietstocht door Nederland blijkt er een uitweg uit deze ogenschijnlijke tegenstelling. Een fietsverhaal en levensles.

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lgli/!!1\BoekenNL_NEW_TAGS_VERBETERD_06\Lammers, Jos - Stolpfietsen Of De Kunst Van Het Vlakke Land.epub

Stolpfietsen Of De Kunst Van Het Vlakke Land Lammers, Jos Jos Lammers, PS, 2011

Maar zien hoe de dingen lopen en daar dan in meegaan. Of zoeken naar perfectie in materiaal en voorbereiding. Voor menig reiziger, en zeker op de fiets, een klassiek dilemma van welhaast levensbeschouwelijke allure, met de wurgende twijfels die daarbij horen. Op een verregende fietstocht door Nederland blijkt er een uitweg uit deze ogenschijnlijke tegenstelling. Een fietsverhaal en levensles.

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lgli/R:\!fiction\0day\usenet_ebooks\info-Wierook Set 20\Wierook Set 20\Lammers, Jos - Stolpfietsen of de kunst van het vlakke land.epub

Stolpfietsen of de kunst van het vlakke land Lammers, Jos Jos Lammers, PS, 2011

Maar zien hoe de dingen lopen en daar dan in meegaan. Of zoeken naar perfectie in materiaal en voorbereiding. Voor menig reiziger, en zeker op de fiets, een klassiek dilemma van welhaast levensbeschouwelijke allure, met de wurgende twijfels die daarbij horen. Op een verregende fietstocht door Nederland blijkt er een uitweg uit deze ogenschijnlijke tegenstelling. Een fietsverhaal en levensles.

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bernd-langer-art-as-resistance-posters-paintings-actions-texts-from-the-initiative-kunst-und-kampf-2.pdf

Table of contents 5 Chapter I: Red flags in the Cold War 7 Chapter II: Economic Wonder and revolts 13 Chapter III: The New Left 17 Chapter IV: Armed groups 21 Chapter V: A fighting movement 29 Chapter VI: Autonomist Anti-Fascism 45 Chapter VII: Art and struggle 61 Chapter VIII: The search for discovery 67 Chapter IX: The KuK symbols 69 Chapter X: Criminalization of KuK 71 Chapter XI: Surveillance while painting 73 Chapter XII: The exhibitions of KuK 75 Chapter XIV: Descriptions of KuK posters 77

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upload/trantor/de/Hontschik, Bernd/Krper, Seele, Mensch_ Versuch ber die Kunst des Heilens.epub

Körper, Seele, Mensch_ Versuch über die Kunst des Heilens Hontschik, Bernd [Hontschik, Bernd] Suhrkamp Verlag AG, 1. Aufl., neue Ausg, Berlin, 2012

Wer über die Medizin im 21. Jahrhundert nachdenkt, hat ein großes Klagen im Ohr: Patienten fühlen sich unverstanden, Ärzte sehen sich von Zwängen umstellt, während Technologie und immer neue alternative Methoden Heilsversprechen machen. Doch wie werden wir wirklich gesünder? Bernd Hontschik, praktizierender Arzt, nimmt sich die Freiheit, über seine tägliche Arbeit – und über sie hinaus – nachzudenken, und plädiert für ein Umdenken in der Medizin. Im ersten Band der neuen Reihe medizinHuman geht es um die Irrwege der hochgerüsteten Medizin und die Wichtigkeit ärztlicher Kreativität. Warum heilen Wunden entgegen aller Logik nicht zu? Warum wirken Medikamente manchmal und manchmal nicht? Seine Antwort: Der Mensch ist weit mehr als eine »triviale Maschine«, und die Kunst des Heilens besteht darin, ihn auch so zu behandeln: als Einheit von Körper und Seele. Körper, Seele, Mensch ist ein Band aus der Reihe medizinHuman im suhrkamp taschenbuch. Bernd Hontschik, geboren 1952, ist Chirurg und Herausgeber der Reihe medizinHuman. Er hat zahlreiche Artikel in Büchern und Zeitschriften veröffentlicht. Sachbuch-Medizin

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lgli/R:\NL ebook\Dutch Fiction 9087 books (thanx! add in process)\Lammers, Jos - Stolpfietsen Of De Kunst Van Het Vlakke Land.epub

Stolpfietsen Of De Kunst Van Het Vlakke Land Lammers, Jos Jos Lammers, PS, 2011

Maar zien hoe de dingen lopen en daar dan in meegaan. Of zoeken naar perfectie in materiaal en voorbereiding. Voor menig reiziger, en zeker op de fiets, een klassiek dilemma van welhaast levensbeschouwelijke allure, met de wurgende twijfels die daarbij horen. Op een verregende fietstocht door Nederland blijkt er een uitweg uit deze ogenschijnlijke tegenstelling. Een fietsverhaal en levensles.

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Stolpfietsen of de kunst van het vlakke land Lammers, Jos Jos Lammers, PS, 2011

Maar zien hoe de dingen lopen en daar dan in meegaan. Of zoeken naar perfectie in materiaal en voorbereiding. Voor menig reiziger, en zeker op de fiets, een klassiek dilemma van welhaast levensbeschouwelijke allure, met de wurgende twijfels die daarbij horen. Op een verregende fietstocht door Nederland blijkt er een uitweg uit deze ogenschijnlijke tegenstelling. Een fietsverhaal en levensles.

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lgli/Jos Lammers [Lammers, Jos] - Stolpfietsen of de kunst van het vlakke land (2011, ).epub

Stolpfietsen of de kunst van het vlakke land Jos Lammers [Lammers, Jos] Jos Lammers, PS, 2011

Maar zien hoe de dingen lopen en daar dan in meegaan. Of zoeken naar perfectie in materiaal en voorbereiding. Voor menig reiziger, en zeker op de fiets, een klassiek dilemma van welhaast levensbeschouwelijke allure, met de wurgende twijfels die daarbij horen. Op een verregende fietstocht door Nederland blijkt er een uitweg uit deze ogenschijnlijke tegenstelling. Een fietsverhaal en levensles.

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lgrsnf/1579.pdf

Service Excellence als Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen (German Edition) Dr. Matthias H. J. Gouthier, Dr. Christian Coenen, Prof. Dr. Henning S. Schulze (auth.), Dr. Matthias H. J. Gouthier, Dr. Christian Coenen, Prof. Dr. Henning S. Schulze, Prof. Dr. Christoph Wegmann (eds.) Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 10.1007/97, 2007

Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen. Dabei reicht es häufig nicht mehr aus, lediglich gute Leistungen zu erbringen, sondern Dienstleister müssen nach exzellenten Lösungen streben, damit eine Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb stattfindet. In 32 Beiträgen berichten ausgewiesene nationale und internationale Experten aus Wissenschaft und Praxis über innovative Ansätze, Ideen und Instrumente zur Umsetzung des Konzepts der Service Excellence. Die Managementaufgaben werden dabei in die vier Bereiche untergliedert: – Grundlagen und Strategie der Service Excellence – Service-Design, Dienstleistungsinnovations- und -qualitätsmanagement – Serviceorientiertes Personalmanagement – Kundenmanagement „Service Excellence als Impulsgeber“ wendet sich an Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Dienstleistungsmanagement, die sich mit innovativen Aspekten der Kunden- und Serviceorientierung beschäftigen, sowie an Führungskräfte in Dienstleistungsunternehmen oder internen Serviceabteilungen. Dr. Matthias H. J. Gouthier ist wissenschaftlicher Assistent und Habilitand von Prof. Dr. Bernd Stauss am Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Dr. Christian Coenen ist Dozent für Marketing und Services Management am Institut für Facility und Hospitality Management der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Prof. Dr. Henning S. Schulze ist Professor für Marketing und Dienstleistungsmanagement an der Fakultät für Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule Deggendorf. Prof. Dr. Christoph Wegmann ist Inhaber einer Professur für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an derHochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg.

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lgli/A:\Springer\bok%3A978-3-8349-9407-3.pdf

Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement Manfred Bruhn, Bernd Stauss (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.) Gabler Verlag, Wissenschaft & Praxis, 1. Aufl, Wiesbaden, 2009

In Zeiten von gesättigten Märkten und einem intensiven globalen Wettbewerb wird Kundenorientierung für viele Unternehmen zur dominierenden Handlungsmaxime. Die Integration des Kunden in zentrale Planungs-, Entscheidungs-, Ausführungs- und Kontrollprozesse erweist sich als ein viel versprechender Ansatz, die angestrebte Orientierung an den sich wandelnden Kundenbedürfnissen und -erwartungen sicherzustellen. In 22 Beiträgen liefern renommierte Autoren eine Fülle von Ansätzen, Konzepten und Einsichten zur Kundenintegration in fünf Themenschwerpunkten: - Grundlagen der Kundenintegration - Kundenintegration zur Förderung von Innovationsprozessen - Strategisches Management der Kundenintegration - Operative Steuerung der Kundenintegration - Institutionelle Besonderheiten der Kundenintegration Neben der Betrachtung von Spezialbereichen der Kundenintegration werden auch klassische Fragen des Dienstleistungsmanagements neu gestellt. Die Autoren leisten dabei einen wichtigen Forschungsbeitrag zum Thema Kundenintegration im Dienstleistungsmanagement. Das Buch wendet sich an Führungskräfte aus Dienstleistungsbranchen sowie an Wissenschaftler und Studierende. „Kundenintegration" im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der UBS AG, Zürich.

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upload/degruyter/DeGruyter Partners/Others [RETAIL]/10.1515_9783035604252.pdf

prozesse formen: kunst + design preisträger der stankowski stiftung 2015 Kilian Stauss (editor); Stankowski Stiftung (editor) Birkhäuser Verlag GmbH, 2015 jan 31

The First Monograph on Kilian Stauss Stauss is the winner of the 2015 Stankowski Prize. The foundation's mission is to highlight the unity of art and design. Kilian Strauss uses an interdisciplinary approach in working in the areas of product, graphic, and interior design as well as interface design, signage, furniture design and teaching, and fully embodies this mission. __Shaping Processes__ illustrates a wide selection of his projects over a period of nearly 20 years. * Projects from the areas of graphic, product, interface, and spatial design * Inspiring suggestions for diverse design solutions * 2015 exhibitions in Hamburg, Munich, and Göppingen

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lgli/A:\Springer\bok%3A978-3-322-83625-0.pdf

Dienstleistungsqualität: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen Manfred Bruhn (auth.), Manfred Bruhn, Bernd Stauss (eds.) Gabler Verlag, 1, 1991

Keine Beschreibung vorhanden. Erscheinungsdatum: 01.01.1991

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ia/gestaltecreatede0000unse.pdf

"Gestalte - create - Design, Medien, Kunst" ; 175 Jahre Hfg Offenbach ; 1832, 1970, 2007 ; [Ausstellung ausgewählter Alumni der HfG seit 1970 ; Ausstellungsdauer: 5. Juli bis 26. August 2007, Museum für Angewandte Kunst Frankfurt Hochschule für Gestaltung (Offenbach am Main, Allemagne); Museum für Angewandte Kunst (Francfort-sur-le-Main, Allemagne) avedition GmbH - Verlag für Architektur und Design, Ludwigsburg, Ger, 2007

"Established as a school for craftsmen in the year of Goethe's death, Hochschule für Gestaltung soon became a school of art and, in 1970, was transformed into the college of art and sciences of the federal state of Hessen. With this publication, the HfG is not merely casting a look back on its history but is more interested in presenting its present-day profile and sketching the objectives it wants to achieve in the future. Numerous articles by current and former teachers, outstanding graduates and other well-known authors provide a rich and detailed portrayal of this institution as part of the international landscape of colleges of art."--Avedition

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Martin Buber Werkausgabe. Band 7, Schriften zu Literatur, Theater und Kunst ; Lykrik, Autobiographie und Drama Martin Buber; Emily D. Bilski; Heike Breitenbach; Freddie Rokem; Bernd Witte; Emily D. Bilski; Heike Breitenbach; Freddie Rokem; Bernd Witte; Emily D. Bilski; Heike Breitenbach; Freddie Rokem; Bernd Witte Gutersloher Verlagshaus GmbH, Martin Buber Werkausgabe, Gütersloh, 2016

Ein bisher wenig berücksichtigter Aspekt von Bubers Werk Obwohl sich Buber zu Beginn seines Schaffens vor allem als Dichter verstand und sich zeitlebens immer wieder mit Fragen des Theaters und der bildenden Kunst beschäftigte, sind diese Aspekte seines Werkes bislang nur wenig berücksichtigt worden. Der vorliegende Band der Werkausgabe schließt diese Lücke. Zeugnisse lyrischen Schaffens finden sich von Bubers Jugend an bis ins hohe Alter und werden im vorliegenden Band um eine Vielzahl unveröffentlichter Archivmaterialien und um autobiographische Texte vervollständigt. Daneben widmete sich Buber Problemen der Literatur, der Kunst und des Theaters und versuchte sich selbst als dramatischer Autor. Seine literaturkritischen und kunsttheoretischen Schriften sowie seine dramatischen Entwürfe werden erstmals hier in einem Band versammelt.

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ia/luftergebnissede0000unse.pdf

Luft : [Ergebnisse des internationalen Kongresses, der vom 26. bis zum 29. Oktober 2002 im Forum der Kunst- und Ausstellungshalle der Bundesrepublik Deutschland stattgefunden hat Bernd Busch; Kunst- und Ausstellungshalle der Bundesrepublik Deutschland Wienand Verlag & Medien GmbH, Schriftenreihe Forum -- Bd. 12. Elemente des Naturhaushalts ; -- 4, Köln, Germany, 2003

Iv. Luft / Wissenschaftliche Redaktion: Bernd Busch ; [kunst- Und Ausstellungshalle Der Bundesrepublik Deutschland]. [herausgeber Kunst- Und Ausstellungshalle Der Bundesrepublik Deutschland Gmbh]. Internat. Conference Proceedings. Copyright Kunst- Und Ausstellungshalle Der Bundesrepublik Deutschland Gmbh, Bonn. Complete In ? V.

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lgli/I:\usenet_ger2\Ortega y Gasset, Josй - Apathie vor der Kunst.pdf

Apathie vor der Kunst Gasset, Ortega Y; Josй 2012

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nexusstc/Grenzfrevel. Rechtskultur und literarische Kultur/33e1bb64dadfdfca23a475a7fe2a950b.pdf

Grenzfrevel: Rechtskultur Und Literarische Kultur (abhandlungen Zur Kunst-, Musik- Und Literaturwissenschaft) (german Edition) Hans A. Koch, Gabriella Rovagnati, Bernd H. Oppermann (Hrsg.) Bouvier Verlag : H. Grundmann, Abhandlungen zur Kunst-, Musik- und Literaturwissenschaft Band 401, 1998

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hathi/uva/pairtree_root/x0/02/69/03/14/x002690314/x002690314.zip

Die Kunst der Ausstellung : eine Dokumentation dreissig exemplarischer Kunstausstellungen dieses Jahrhunderts / herausgegeben von Bernd Klüser und Katharina Hegewisch. Klüser, Bernd. Insel Verlag, 1991., 1. Aufl., Frankfurt am Main, Germany, 1991

Herausgegeben Von Bernd Klüser Und Katharina Hegewisch. Includes Bibliographical References.

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lgli/Johannes Stauß [Stauß, Johannes] - Die Fährte des Todes (2015, ).mobi

Die Fährte des Todes Johannes Stauß [Stauß, Johannes] 2015

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lgli/G:\!genesis\1\!!!new\SPR_NEW_2014-01\bok%3A978-3-531-19150-8.pdf

Kulturmarketing Bernd Günter, Andrea Hausmann (auth.) VS Verlag für Sozialwissenschaften, Kunst- und Kulturmanagement, 2. Aufl. 2012, Wiesbaden, 2012

Eine der wichtigsten Aufgaben von Kulturmanagern ist die zielgruppenorientierte Vermittlung und Vermarktung der Leistungen von Kulturbetrieben. Die hiermit verbundenen Aufgaben werden dem Marketing zugeordnet, das in anderen Branchen bereits seit langem erfolgreich eingesetzt wird. Es gilt in seinem heutigen Verständnis als prägendes, umfassendes Prinzip der modernen (marktorientierten) Unternehmensführung, wie sie auch für öffentliche und private Kulturbetriebe aussichtsreich ist. Ziel des vorliegenden Buches ist es, in komprimierter Form die zentralen Bausteine des Kulturmarketing darzustellen. Nach dem Erfolg der ersten Auflage ist das Buch umfangreich überarbeitet und erweitert worden. Hierbei wurden auch aktuelle, aus unterschiedlichen Sparten der Kultur stammende Praxisbeispiele eingearbeitet, die die theoretischen Ausführungen anschaulich illustrieren. Darüber hinaus findet mit Social Media ein Thema umfangreich Berücksichtigung, das im Marketing von Kulturbetrieben eine zunehmend größere Rolle spielt.

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ia/kunstinderbiblio0000unse.pdf

Kunst in der Bibliothek : zur Geschichte der Kunstbibliothek und ihrer Sammlungen ; [aus Anlaß der Ausstellung Kunst in der Bibliothek, zur Geschichte der Kunstbibliothek und Ihrer Sammlungen, die vom 1. Juli bis 21. August 1994 im Neubau der Kunstbibliothek gezeigt wird Evers, Bernd, 1941- Berlin : Akademie Verlag, Berlin, Germany, 1994

568 p. : 29 cm, Includes bibliographical references (p. 563-565)

German [de] · PDF · 56.9MB · 1994 · 📗 Book (unknown) · 🚀/ia/zlib · Save

lgli/D:\!genesis\library.nu\32\_208005.32301233e88f700fa149c6f83aaef65e.pdf

Optimiert Weihnachten : Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung Bernd Stauss Gabler Verlag 2009-09-24, Springer Nature, Wiesbaden, 2009

Defizite in der Besinnlichkeit in der Weihnachtszeit! Muss das so hingenommen werden? „Optimiert Weihnachten“ zeigt den Weg aus diesem Dilemma. Erforderlich ist nicht mehr als die Anwendung rudimentärer betriebswirtschaftlicher Kenntnisse. Mit einfachen, realitätsnahen betriebswirtschaftlichen Methoden können die weihnachtlichen Planungs-, Entscheidungs-, Durchführungs- und Kontrollprozesse durchaus effizienter gestaltet werden. Wer also für sich und seine Familie Weihnachten retten und das Besinnlichkeitsdefizit beseitigen will, dem empfiehlt sich, die Maxime „Optimiert Weihnachten“ zu befolgen und die dargestellten methodischen Empfehlungen anzuwenden.

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ia/appledesign0000unse.pdf

Apple design [in conjunction with the Exhibition "Stylectrical. On Electro-Design That Makes History", Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg, August 26, 2011 - January 15, 2012 Friedrich von Borries; Sabine Schulze; Thomas Wagner; Harald Klincke; Bernd Polsa; Peter Zec; Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg; Ausstellung Stylectrical Von Elektrodesign, das Geschichte Schreibt Ostfildern: Hatje Cantz ; Hamburg: Museum für Kunst und Gewerbe, Ostfildern, Hamburg, c2011

Easily one of the most influential and popular design companies of our era, Apple has made electronics design history with its innovative iMacs, iPhones, iPods and iPads. Apple Design features over 200 examples of outstanding Apple designs by Jonathan Ive (born 1967), the company's Senior Vice President of Industrial Design, who since 1997 has been responsible for the design of all of Apple's products. Over the past decade, Ive and his team of designers have created elegant and user-friendly designs that have significantly advanced the brand's cult status as it enters the new millennium. Examining each of these in detail, and with full color throughout, Apple Design compares various approaches to industrial design alongside Apple's, and casts light on numerous aspects of its history, deepening our understanding of contemporary industrial design. Following an analysis of the forms and functions of the featured Apple products, the book provides an explanation of the innovative production methods and materials applied. Last but not least, it examines Apple design's overt references to the simplified forms of the products manufactured by the great German brand Braun, and enumerates the famous "Ten Rules for Good Design" promulgated by the company's chief designer, Dieter Rams, showing in each case how Apple has deployed and fulfilled them.

English [en] · PDF · 11.9MB · 2011 · 📗 Book (unknown) · 🚀/ia · Save

lgli/R:\!fiction\0day\ger\Lit-Ortega\Ortega y Gasset, Jos[e'] - APATHIE VOR DER KUNST.pdf

APATHIE VOR DER KUNST Ortega y Gasset, José 2011

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ia/amerikanischemal0000unse.pdf

Amerikanische Malerei 1930-1980: [Ausstellung], Haus der Kunst, München, 14. November 1981 bis 31. Januar 1982 (German Edition) [wissenschaftliche Vorbereitung der Ausstellung und Bearbeitung des Katalogs, Tom Armstrong; Beiträge, Tom Armstrong und Bernd Growe; Übersetzungen, Helmut Schneider] Ausstellungsleitung Haus der Kunst München; Prestel; Ausstellungsleitung Haus der Kunst München, München, Germany, 1981

301 p. : 28 cm Legends chiefly in English and German "Die Ausstellung wird veranstaltet von der Ausstellungsleitung Haus der Kunst München e.V. in Zusammenarbeit mit dem Whitney Museum of American Art, New York"--t.p. verso Includes bibliographies and index

German [de] · English [en] · PDF · 38.2MB · 1981 · 📗 Book (unknown) · 🚀/ia · Save

lgli/A:\Springer\bok%3A978-3-8349-8577-4.pdf

Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement Bernd Stauss, Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.) Gabler Verlag, Forum Dienstleistungsmanagement, 1. Aufl, Wiesbaden, 2010

Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. In 22 Beiträgen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie ein Konzept der internen Serviceorientierung realitätsgerecht verwirklicht werden kann. Der Inhalt Grundlagen der Serviceorientierung im Unternehmen Interdependenzen zwischen externer und interner Serviceorientierung Konstrukte einer Serviceorientierung von Mitarbeitern Instrumentaleinsatz zur Förderung der internen Serviceorientierung Interne Markenführung Rahmenbedingungen einer internen Serviceorientierung Serviceorientierung in internationalen Unternehmen Serviceorientierung in Nonprofit-Organisationen Die Zielgruppen Führungskräfte aus Dienstleistungsbranchen Wissenschaftler und Studierende Die Herausgeber Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftsleh-re und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt.

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ia/grenzfrevelrecht00koch.pdf

Grenzfrevel: Rechtskultur Und Literarische Kultur (abhandlungen Zur Kunst-, Musik- Und Literaturwissenschaft) (german Edition) Koch, Hans-albrecht., Rovagnati, Gabriella., Oppermann, Bernd H., Universität Bremen, Forschungsstelle Für Text-, Überlieferungs- Und Bildungsgeschichte. Bouvier Verlag : H. Grundmann, Abhandlungen zur Kunst-, Musik- und Literaturwissenschaft,, Bd. 401, Bonn, Germany, 1998

Papers presented at a colloquium entitled "Rechtskultur und literarische Kultur" organized by the Forschungsstelle für Text-, Überlieferungs- und Bildungsgeschichte, Universität Bremen, Nov. 26-28, 1997 Includes bibliographical references

German [de] · PDF · 22.5MB · 1998 · 📗 Book (unknown) · 🚀/ia · Save

lgli/pierre-bourdieu-die-regeln-der-kunst-genese-und-struktur-des-literarischen-feldes.pdf

Die Regeln der Kunst. Genese und Struktur des literarischen Feldes Pierre Bourdieu (auth.), Bernd Schwibs (transl.), Achim Russer (transl.) Suhrkamp Verlag AG, 1. Aufl, Frankfurt am Main, 1999

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nexusstc/Psychology of Gift-Giving/cdaf218860822d0c4a2d66dc76891511.epub

The perfect gift Psychology of Gift-Giving Bernd Stauss Springer Berlin Heidelberg Springer, Springer Nature, Berlin, Heidelberg, 2023

Gift-giving is an economically significant area of consumer behavior. For we are constantly buy gifts: for Christmas and Mother's Day, for birth and baptism, for the start of school and exams, for engagements and weddings, for birthdays or as souvenirs. Moreover, gift-giving is a very important psychological phenomenon, based on voluntariness, but also representing a duty and requiring compliance with rules. Thus, gift giving is by no means always associated with joy, but also with stress in the search for a perfect gift and disappointment when gifts fail. The book presents central results of psychological research on gift-giving. These provide answers to the following questions, among others: What 'secret' rules of giving and receiving do we follow? What messages do we send with our gifts? How do certain characteristics - such as the amount of the price or empathy - influence satisfaction with a Gift-giving is an economically significant area of consumer behavior. For we are constantly buy gifts: for Christmas and Mother's Day, for birth and baptism, for the start of school and exams, for engagements and weddings, for birthdays or as souvenirs. Moreover, gift-giving is a very important psychological phenomenon, based on voluntariness, but also representing a duty and requiring compliance with rules. Thus, gift giving is by no means always associated with joy, but also with stress in the search for a perfect gift and disappointment when gifts fail. The book presents central results of psychological research on gift-giving. These provide answers to the following questions, among others: · What 'secret' rules of giving and receiving do we follow? · What messages do we send with our gifts? · How do certain characteristics - such as the amount of the price or empathy - influence satisfaction with a gift? · What mistakes should we avoid when giving gifts in romantic relationships? · When is a monetary gift appropriate and when is it not? The Author Prof. Dr. Dr. h.c. em. Bernd Stauss held the Chair of Service Management at the Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt. What mistakes should we avoid when giving gifts in romantic relationships? When is a monetary gift appropriate and when is it not? The presentation of psychological gift-giving research is supplemented by references to gift-giving episodes in fiction by authors such as Paul Auster, Jonathan Franzen, Margaret Mitchell, and Thomas Mann. These illustrate the scientific findings and allow us to emotionally comprehend the experience of giving and receiving. The Author Prof. Dr. Dr. h.c. em. Bernd Stauss held the Chair of Service Management at the Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt.

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lgli/D:\!genesis\library.nu\33\_250526.33c3ee44debe9cb9c3ad5dedae7a4007.pdf

Kulturmarketing (Reihe: Kunst- und Kulturmanagement) Bernd Günter, Andrea Hausmann VS Verlag für Sozialwissenschaften, Kunst- und Kulturmanagement, 1. Aufl, Wiesbaden, 2009

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Modernity and Early Cultures: Reconsidering non western references for modern architecture in a cross-cultural perspective (Neue Berner Schriften zur Kunst) (English and German Edition) Anna Minta; Bernd Nicolai; Luis E Carraza; Deutsches Forum für Kunstgeschichte Peter Lang AG, Internationaler Verlag der Wissenschaften, Peter Lang Group, Bern, 2011

At the beginning of the 20th century, the discovery of early cultures exerted a formative influence on modern architecture. Discussions on early civilizations in the Middle East, South-East Asia, and the pre-Columbian cultures of North and South America as well as new perceptions of archaism and primitivism revolutionized the production of art and architecture. In this anthology, European and North and South American scholars from various fields address art and architectural theory to show the avant-garde’s historical relation to archaeology and its influence on the development of Modernism. Contributors include Can Bilsel (San Diego), Luis E. Carranza (Rhode Island), Johannes Cramer (Berlin), Christian Freigang (Frankfurt), Maria P. Gindhart (Atlanta), Jorge F. Liernur (Buenos Aires), Anna Minta (Bern), and Bernd Nicolai (Bern). Erscheinungsdatum: 09.02.2011

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